Работая в ФБР, Джек Шафнер изучал поведенческий анализ, психологию и принципы эффективного общения. Он занимался подбором и обучением агентов, раскрывая им секреты влияния и воздействия на людей. В этой книге Шафнер откровенно делится профессиональными знаниями спецслужб с читателями.

Автор дает конкретные советы и рекомендации как произвести хорошее первое впечатление и закрепить его, превратив незнакомого человека в друга и союзника. Универсальные методы работают в любых ситуациях — на свидании, собеседовании, деловых переговорах, продажах.

Из книги вы узнаете, как:

• отличить правду ото лжи в личной беседе или переписке