Прочитав эту книгу, Вы овладеете эффективными методами управления человеком — от искусства убеждать и располагать к себе до манипулирования собеседником и управления конфликтом. Получите выверенные практикой рекомендации по технике личной работы и делового контакта, организации рабочего времени.Сможете проверить себя по 30 тестам на определение личностных и деловых качеств, уровня интеллекта, способности к руководству и предпринимательству, умения! общаться, физического и эмоционального состояния, здоровья. Закрепить полученные знания помогут Вам 16 кроссвордов.Книга адресована руководителям, менеджерам, предпринимателям, управленцам — всем, кому приходится взаимодействовать с людьми в непростых ситуациях.