Разговор по существу. Искусство общения для тех, кто хочет добиваться своего

Книга о подлинном и искреннем общении, которое лежит в основе любого успеха. Она учит содержательным и конструктивным разговорам и ключевым техникам общения, с помощью которых можно влиять на окружающих людей и управлять различными ситуациями.