Всем приходится иметь дело с трудными людьми.

Узнайте, как справиться с разными ситуациями, возникающими при общении с конфликтными, враждебно настроенными, склонными к манипулированию и вообще невыносимыми людьми.

Эта книга поможет вам:

- узнать, что делает людей трудными во взаимодействии и как лучше всего обращаться с ними