В книге рассмотрен процесс системного решения проблем. Исследованию подвергнуты все его этапы - от фиксации проблемной ситуации и до получения итогового решения. Основное внимание уделено формированию альтернатив - центральному вопросу этого процесса. Представленный подход позволяет четко структурировать проблему и для каждой из ее частей предложить свой вариант системного рассмотрения.