Книга представляет собой исправленное издание знаменитого курса JI.A. Введенской, по которому учатся и преподают уже несколько десятилетий. Пособие соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту, содержит основные понятия культуры речи, учит навыкам бытового и делового общения