Данная книга позволяет взглянуть на роль и значение современных информационно-коммуникационных технологий с позиции бизнеса. В ней впервые системно и всесторонне рассмотрены новейшие, наиболее эффективные инструменты коммуникаций, без которых компания не может быть успешной. Обилие актуальных фактов и примеров, почерпнутых из опыта российских и зарубежных компаний, интересные кейсы, взятые из практической деятельности автора учебника, известного специалиста в области PR-технологий, мнения и оценки крупнейших экспертов - все это делает книгу убедительной и полезной для всех, кто занимается вопросами укрепления деловой репутации организации как главного актива, капитализирующего бизнес. Учебник предназначен для слушателей магистратуры и программ МВА, а также для топ-менеджеров и специалистов в области связей с общественностью.