В монографии с учетом достижений теории конституционного, уголовно-процессуального и административного права, обширной нормативной базы, решений Конституционного Суда Российской Федерации, Верховного Суда Российской Федерации, судов общей юрисдикции и правоприменительной практики и результатов собственных научных исследований представлены основные аспекты организации и проведения приема граждан, рассмотрения обращений в следственных органах Следственного комитета Российской Федерации, МВД России и ФСБ России.

Предназначена для руководителей и сотрудников следственных органов, также может быть полезной служащим и работникам иных органов государственной власти и местного самоуправления, наделенных полномочиями по приему граждан и рассмотрению обращений, а равно специалистам по государственному и муниципальному управлению.