"Зверопомощь" - загадочная организация. На первый взгляд это обычая служба спасения, которая помогает попавшим в беду животным, возвращает хозяевам собак-потеряшек, спасает упавших в люк котят и т. д. Но школьнице Вике удается проникнуть в ее тайну. Оказывается, в "Зверопомощи" люди и звери работают вместе. Психолог там - опытный пудель, поисковой службой заведует ворона, а руководит всем ученый-биолог Марина Викторовна, автор научной разработки под названием "Говорящее Печенье", позволяющее животным обучаться человеческой речи. Вика уговаривает взять ее в "Зверопомощь" волонтером, и с этого дня у нее начинается жизнь, полная приключений, открытий и добрых дел.