Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по дисциплине "Основы конфликтологии" и содержит необходимые теоретические, методические и практические материалы для проведения занятий со студентами и самостоятельного изучения ими конфликтологии. Каждая тема имеет четкую проблемную направленность, методическое и прикладное обеспечение. Для студентов средних профессиональных учебных заведений, преподавателей.