Современное состояние гражданско-правовых отношений характеризуется стремительным развитием и инновационной направленностью в сфере оказания услуг по предоставлению различного рода информации. Особенно эта тенденция стала актуальной в период пандемии COVID-19, когда бизнес начал переходить в онлайн-сферу, а значит, появилась необходимость регулировать новые отношения. Такие изменения в социальной жизни населения привели к увеличению потребности государства и общества в информационных услугах, оказываемых как на возмездной основе, так и безвозмездно.

В научной работе автор обращается к правовой природе договора об оказании информационных услуг, сторонам и условиям такого договора. Анализируется понятие и правовая сущность информационных услуг, даются характеристика и виды договоров об оказании информационных услуг. Отдельное внимание уделяется развитию договоров с информационными сервисами, которые выступают в роли информационных баз в сети "Интернет", а также в мобильных приложениях Cian, Avito, агрегаторы такси и т. п. Такой тип договора в определенных случаях возможно отнести к виду договора об оказании информационных услуг. Рассматриваются также и иные виды договоров об оказании информационных услуг, в том числе договор на абонентское информационное обслуживание, договор подписки на периодические печатные издания, договор об оказании информационных услуг с участием исполнителя (услугодателя) в роли тайного покупателя, договор об оказании образовательных услуг и др. Разбирается вопрос о недостаточном законодательном регулировании ответственности лиц, предоставляющих информационные услуги, в том числе посредством онлайн-платформ. Предлагается законодательно закрепить конкретный перечень нарушений информационных обязанностей оператора онлайн-платформы в качестве оснований его ответственности. Отдельное внимание уделяется также ответственности за некачественное оказание услуг, которое в настоящее время стало более распространенным в связи с увеличением количества и уменьшением качества оказания информационных услуг.

Законодательство приведено по состоянию на 1 марта 2022 г.