logo

Олимп-Бизнес|Дэвид Аврин: Почему уходят клиенты? И как вернуть их обратно

logo_labirint
Последняя известная цена:
663
Товара нет в наличии
https://imo10.labirint.ru/books/745900/cover.jpg/242-0

Описание

Дэвид Аврин - успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем - предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и "пройти милю в мокасинах клиента". Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами?
Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.
Пять причин купить
  • 1Взгляд на бизнес глазами клиента.
  • 2Всё о мотивации, запросах и обратной связи клиентов.
  • 3Примеры бизнес-стратегий, реальные кейсы и нетривиальные советы от гуру маркетинга.
  • 4Нескучно и с юмором о тонкостях ведения бизнеса.
  • 5Секреты грамотного подбора персонала, обратной связи и привлечения новых покупателей.


Автор: Аврин Дэвид
Переводчик: Незлобина Е. И.
Редактор: Герасимов Роман
Издательство: Олимп-Бизнес, 2020 г.
ISBN: 978-5-9693-0414-7
Страниц: 216 (Офсет) &mdash

Олимп-Бизнес

Бренд Олимп-Бизнес представлен в
Буквоед

Продавец ООО "ЛАБИРИНТ.РУ"

  • ИНН: 7728644571
  • ОГРН: 1077764644264

Комментарии на Скидосиках

Комментариев нет