Общение - это краеугольный камень любых отношений. Однако, мы зачастую не знаем, как выразить свои мысли и настоящим образом услышать нашего собеседника. В этой книге автор обращает внимание на практически все аспекты успешного общения. Представьте, что вы сможете спокойно и уверенно войти в любую комнату и подружиться с незнакомыми людьми, легко избегать конфликтов и производить впечатление харизматичной личности. Все это достижимо при наличии целенаправленной практики. Эта книга научит вас строить отношения с людьми и разбираться в их эмоциях.

Запомните, что повышение получают люди с блестящими коммуникативными навыками, а не техническими умениями.

Необходимо понять, какой у вас стиль общения и не мешает ли он достижению ваших целей. Книга также рассказывает о том, какой зрительный контакт укрепляет эмоциональную близость, а также предлагает методы и принципы, которые значительно улучшат ваши навыки общения. Автор помогает нам "услышать" эмоции и разобраться в них.