Мы понимаем, что иногда возникают ситуации, которые вызывают разочарование и негативное впечатление. Однако, перед тем как оставить негативный отзыв, рекомендуем обратить внимание на следующие моменты, которые могут быть вызваны внешними факторами, не зависящими от нас:

Мы прилагаем максимальные усилия, чтобы доставить товар вовремя и обеспечить высокий уровень обслуживания. Однако, иногда возникают непредвиденные обстоятельства, которые могут вызвать задержку либо неудовлетворительное качество обслуживания в пункте выдачи. В таком случае, рекомендуем обратиться в нашу техническую поддержку, чтобы оперативно решить возникшие вопросы и предоставить Вам качественный сервис.

Мы прилагаем все усилия, чтобы товар был доставлен в целостности и сохранности. Однако, иногда в процессе транспортировки товар может быть поврежден. Если Вы обнаружили повреждения на товаре, Вы имеете полное право отказаться от покупки и/или оформить возврат по причине брака. Мы будем списывать и утилизировать поврежденный товар за свой счет, несмотря на вину доставщика или курьера. При этом, Вам будут возвращены денежные средства.

Мы стремимся обеспечить точность и правильность доставки заказов. Однако, иногда возникают ситуации, когда товары перепутываются на складе. Мы сожалеем, что мы не можем контролировать работу отдельных сотрудников маркетплейса, но в таком случае рекомендуем оформить возврат товара и связаться с нашей технической поддержкой.

Мы с благодарностью принимаем Вашу обратную связь и стараемся улучшить наш сервис. В случае возникновения любых проблем или вопросов, не стесняйтесь обращаться к нам. С уважением, Ваш kari.