Не торопитесь оставлять негативный отзыв в следующих ситуациях, не зависящих от нас:

1. Доставка задержалась или качество обслуживания в пункте выдачи не оправдало ваших ожиданий. В данном случае напишите в техподдержку для оперативного решения.

2. Товар пришел поврежденным. Вы вправе отказаться от покупки и/или оформить возврат из-за брака. Товар будет списан и утилизирован за наш счет, несмотря на вину доставщика/курьера, а вам вернут денежные средства.

3. Пришел совершенно другой товар. Пересортица товаров может происходить на складе. К сожалению, мы не можем повлиять на работу отдельных сотрудников маркетплейса, как бы этого ни хотели. В этом случае необходимо оформить возврат и связаться с техподдержкой.

С уважением,

Ваш Kari.