Дорогой покупатель,

Мы понимаем, что иногда возникают ситуации, которые не зависят от нас и могут вызывать разочарование и недовольство. Мы хотим обратить ваше внимание на несколько случаев, в которых вы можете столкнуться с проблемами, и предоставить вам информацию о том, как эффективно решить эти ситуации.

1. Задержка доставки или качество обслуживания не соответствует вашим ожиданиям Мы приносим извинения, если доставка вашего заказа задержалась или качество обслуживания в пункте выдачи не оправдало ваши ожидания. В таком случае, рекомендуем вам обратиться в нашу техническую поддержку для оперативного решения данной ситуации. Мы готовы помочь вам и найти наилучшее решение.

2. Получение поврежденного товара Если вы обнаружили, что товар пришел поврежденным, мы приносим свои извинения за неудобства. Пожалуйста, имейте в виду, что вы имеете право отказаться от покупки и/или оформить возврат товара по причине его повреждения. Мы возьмем на себя ответственность за утилизацию поврежденного товара и вернем вам деньги. Для этого вам необходимо связаться с нашей технической поддержкой и описать проблему. Мы сделаем все возможное, чтобы решить ее оперативно.

3. Получение совершенно другого товара Мы извиняемся за возможные неудобства, если вы получили совершенно другой товар. Иногда происходят пересортицы на складе, и хотя мы стараемся исключить такие ситуации, иногда они все же могут произойти. Если вы столкнулись с этой проблемой, рекомендуем вам оформить возврат товара и обратиться в нашу техническую поддержку. Мы поможем вам решить данную ситуацию и найти наилучшее решение.

Мы ценим вашу поддержку и готовы сделать все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности и ожидания. Если у вас возникли какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы готовы помочь вам и обеспечить качественное обслуживание.

С уважением, ваш Kari.