Не спешите писать негативный отзыв при следующих ситуациях, независящих от нас:
1. Доставка задержалась или качество обслуживания в пункте выдачи не оправдало Ваших ожиданий. В данном случае напишите в техподдержку для оперативного решения.
2. Товар пришел поврежденным. Вы вправе отказаться от покупки и/или оформить возврат по браку. Товар спишут и утилизируют за наши средства, несмотря на вину доставщика/курьера, а Вам вернут денежные средства.
3. Пришел абсолютно другой товар. Пересортица товаров может происходить на складе. К сожалению, мы никак не можем повлиять на работу отдельных сотрудников марткеплейса, как бы этого не хотели. В данном случае необходимо оформить возврат, написать в техподдержку.
С уважением, Ваш kari.