Не спешите писать негативный отзыв при следующих ситуациях, независящих от нас:

Если доставка вашего заказа задержалась или качество обслуживания в пункте выдачи не соответствует вашим ожиданиям, не стоит сразу писать негативный отзыв. В этом случае рекомендуем обратиться в нашу техническую поддержку для оперативного решения возникшей проблемы. Мы с радостью поможем вам в решении любых вопросов и постараемся исправить ситуацию.

Если вам доставлен поврежденный товар, имеете полное право отказаться от покупки и/или оформить возврат по причине брака. В таком случае, мы возьмем на себя ответственность за списание и утилизацию товара за наш счет, несмотря на вину доставщика или курьера. Вам также будет возвращена полная стоимость покупки. Просим вас связаться с нами для оформления возврата и получения дополнительной информации.

Иногда на складе происходит пересортица товаров, и вместо ожидаемого вами товара может быть отправлен абсолютно другой. Мы сожалеем, что неконтролируемые факторы могут повлиять на качество обслуживания. В данной ситуации рекомендуем оформить возврат и обратиться в нашу техническую поддержку для разрешения этой проблемы. Мы гарантируем, что сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности и исправить все недоразумения.

С уважением, ваш Kari.