1. Качество пошива: Пользователи отмечают хороший и аккуратный пошив шорт на резинке из хлопка. Даже после стирки они остаются в отличном состоянии.

2. Мягкость и комфорт: Шорты из натурального хлопка приятны на ощупь, мягкие и удобные для повседневной носки дома или на даче.

3. Соответствие размерам: Несмотря на индивидуальные предпочтения, большинство покупателей отмечают соответствие размеров выбранным, что помогает избежать проблем с подбором.

4. Универсальность использования: Шорты подходят как для домашнего образа, так и для активного времяпровождения на природе или в городских условиях в жаркую погоду.

1. Несоответствие заказу: В редких случаях возникали проблемы с несоответствием заказанного размера фактическому, что вызывало разочарование у покупателей.

2. Отсутствие элементов комплектации: Иногда возникали ситуации, когда пользователи получали не полный комплект товара (например, только шорты без футболки), что приводило к недопониманию.

3. Предвзятость персонала службы доставки/пункта самовывоза: Некоторые клиенты столкнулись с грубостью или непониманием со стороны персонала при возникновении проблем с заказом.

4. Ошибочное представление о товаре по фото онлайн-магазина: Есть случаи, когда пользователи путались из-за того, что получали товар не соответствующий ожиданиям (на фото была показан другой тип одежды).

Задачей составления анализ было выделить ключевые преимущественно через положительный опыт пользователей (не переносить ответстваенность за производителя), чтобы помочь потенциальным клиентам лучше понять продукт перед покупкой.