Пользователи отмечают, что пазл-коврик "Холодное сердце" с изображениями Эльзы и Анны является ярким и привлекательным для детей. Яркие цвета и качественная печать делают его привлекательным для малышей.

Многие пользователи отмечают, что коврик остается в хорошем состоянии длительное время. Он плотный, прочный, не рвется и не выцветает. Это гарантирует долгий срок службы продукта.

Родители высоко оценивают возможность использования пазла как на полу, так и в качестве игрового элемента для развития моторики у детей. Возможность собирать его как одним большим изображением или разбирать на части добавляет разнообразия в игровой процесс.

Некоторые пользователи отмечали резкий химический запах при распаковке товара. Хотя он выветривается со временем, это может вызывать недовольство у покупателей, особенно если товар предназначен для детей.

Несмотря на яркость картинки, некоторые родители были разочарованы размером коврика - он оказался меньше ожидаемого. Это может вызвать неудобства при использовании или порождать желание приобрести более крупные модели.

В ряде случаев пользователи сталкивались с проблемами доставки: коробка приходила повреждена или вскрытая. Также отсутствие индивидуальной упаковки элементов создавало неудобства при распаковке.